Exchange: La chiave per contrastare le crypto frodi è la rottura della “fiducia” delle vittime nei confronti dei criminali

© Reuters. Exchange: La chiave per contrastare le crypto frodi è la rottura della “fiducia” delle vittime nei confronti dei criminali

I crypto exchange in Australia hanno cominciato a comunicare sempre più spesso ai propri utenti delle misure preventive per contrastare le truffe. Secondo le società locali, la comunicazione è la chiave per prevenire il rischio di frodi, in quanto in grado di “spezzare la fiducia” tra le vittime e i truffatori.I dirigenti delle principali crypto società australiane, come Cointree, CoinSpot e Swyftx, hanno partecipato ad un panel della conferenza fintech Intersekt 2023, tenutasi a Melbourne in data odierna, al fine di discutere il tema relativo ai raggiri nel settore.Nel corso del panel, i dirigenti hanno menzionato una serie di misure adottate dalle piattaforme volte a tutelare i propri utenti, tra cui controlli automatici e manuali antiriciclaggio (AML), indagini, formazione e comunicazione.

Cointree, CoinSpot, Swyftx and Chainalysis executives at Intersekt 2023. Source: CointelegraphStando a quanto dichiarato da Jedda Stocks-Ramsay, responsabile antiriciclaggio di CoinSpot, l’azienda si è particolarmente concentrata sul “dialogare” con i propri clienti, ritenendolo un metodo realmente efficace.”Abbiamo riscontrato che parliamo con i nostri clienti almeno una volta nel corso della loro vita o nel corso della loro vita riguardo al loro account”, afferma Stocks-Ramsay. Egli ha precisato che discutere di truffe rappresenti il fattore chiave, poiché in grado di configurare un approccio di ingegneria sociale.Stocks-Ramsay ha dichiarato che CoinSpot sia particolarmente attenta ad assistere i clienti nella comprensione del problema della fiducia che i truffatori tentano di instaurare con le loro vittime. Il dirigente ha ribadito che i truffatori spesso trascorrono ore al telefono con le vittime, mentre una semplice e-mail da parte dell’exchange potrebbe aiutare gli utenti ad evitare tutto questo. Inoltre, ha aggiunto:

Oltre alla comunicazione,la formazione è un’altra componente fondamentale per la protezione degli utenti, sottolinea Jason Titman, dirigente di Swyftx. Egli ha spiegato come spesso la ragione per cui i singoli consumatori tendono a rivelare con l’inganno i propri dati personali e le proprie password ai truffatori sia da ricercare nella carenza di formazione.”È sempre stato importante perché, trattandosi di una nuova classe di asset, abbiamo istruito i nostri clienti, in particolare su un aspetto molto rilevante e importante”, afferma.I relatori del panel hanno anche illustratol’importanza di istruire gli utenti al di là del settore delle criptovalute.Le criptovalute costituiscono “solo un settore all’interno dell’ecosistema delle truffe”, dichiara Stocks-Ramsay, precisando che molti altri settori risultano infettati da crypto truffe, tra cui i social media, le banche, le telecomunicazioni e altri ancora.L’amministratore delegato di Cointree, Jess Renden, si è dichiarato concorde con il dirigente di CoinSpot, sottolineando che le crypto frodi “non dipendono dalle criptovalute”. Le crypto società in Australia hannocollaborato attivamente con le autorità di regolamentazione e con le altre aziende, che si tratti di telecomunicazioni o di piattaforme di social media, aggiunge Renden:

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